为进一步落实一轻食品集团“十四五”人才发展规划，推动“人才强企”战略实施，强化专业管理人员梯队建设，打造一支高素质人才队伍,支撑企业高质量发展。2024年7月12日至14日，一轻食品集团副总经理黄志彦带队，营销中心、商业事业部、经贸事业部业务骨干等一行赴标杆企业“胖东来”开启研学之行。

此次研学以胖东来经营客户的营商思维课堂拉开序幕，学习胖东来的服务理念，在研学中，学员们对胖东来经营成功之道进行深入的思考。大家踊跃发言，分别从行业发展、成功哲学、顾客至上、用心服务等角度出发，立足爱与平等，破解胖东来的成功“密码”。

课堂讲座后，大家来到胖东来未来时代广场店现场调研。个性化的卖场设计、多种类型的购物车、商品陈列架上多处配备的放大镜、冷冻货架旁边配备的保暖手套……诸如此类的贴心“配套”随处可见，大家仔细观察门店布局、商品陈列，不仅参观学习胖东来的经营模式和布局设置，还通过与顾客和营业员的交流，深入了解了胖东来的企业文化和体验式服务，对胖东来“用心服务”的理念有了更深刻的理解。

胖东来为新零售业打开了一种崭新的思路，优质的商业不只是体量，更多的是向顾客传递着品质与幸福。胖东来天使城店作为胖东来新型零售门店，以其独特的经营模式和创新的服务理念吸引了众多消费者，在这里，大家对胖东来面对崭新客群，在客户服务、商品品质、店面环境等方面所做出的努力表示赞赏，并深入探讨了如何将这些成功经验应用到一轻食品集团的发展与运营中。